Родительские приемные — единая точка входа в сложной жизненной ситуации.
В ходе проекта будет создана единая точка входа для семей с детьми-инвалидами из Челябинской области. Под семьей с ребенком-инвалидом мы понимаем любую семью, где есть на попечении инвалид, независимо от его возраста. Кроме того, созданные в проекте онлайн приемная будет направлена и на тех инвалидов 18+, которые не лишены дееспособности и проживают самостоятельно. Единая точка входа представляет собой — онлайн-приемную, где ЦА могут задать свой вопрос, написать обращение.
Такая точка уже начала свою работу (https://vk.com/parentalreception). На основании обращений будут созданы маршруты жизненных ситуаций. Маршрут представляет собой подробную инструкцию с полным описанием действий гражданина в конкретной жизненной ситуации. К маршруту будут приложены видеоинструкции по подаче обращения через интернет-приемную министерства или ведомства. Маршрут подробно объясняет: какой пакет документов собрать, куда обратиться, способы обращения; к маршруту также прилагаются образцы писем и заявлений.
В проекте будут разработаны не менее 70 маршрутов разрешения жизненных ситуаций: прохождение комиссий, оформление компенсаций, улучшение жилищных условий и т.д. Отбор вопросов сделан по обращениям целевой аудитории (ЦА) за помощью. Пример маршрута http://bit.ly/30EQAzQ . Все видеоинструкции по использованию онлайн-сервисов, будут размещены в открытом доступе на канале АНО «Добрые друзья». Ссылки на видеоинструкции и маршруты будут размещена на Семейном портале наших партнеров АНО «Союз родителей». Каждая инструкция будет сопровождаться «бумажной версией» для тех, кому проще воспринимать написанный текст.
В проекте будут созданы не менее 20 инструкций по пользованию онлайн-сервисами: Личный кабинет налогоплательщика, личный кабинет ПФР, госуслуги, интернет-приемные министерств и ведомств. Пример инструкции ТУТ. В ходе проекта будут проведены не менее 100 консультаций по юридическим, финансовым, налоговым вопросам для разрешения трудных жизненных ситуаций по запросу целевой аудитории. Консультации ведут опытные специалисты с многолетним стажем. Тематика консультаций строится из запросов аудитории.
В рамках проекта прошла «Школа финансово-правовой грамотности для родителя». Школа представляет собой 10 вебинаров, где будут разъяснены вопросы возмещения налогов, оформления кредитов, как правильно читать договор, как посчитать полную стоимость кредита, какие льготы и кому положены. Тематика вебинаров строится на обращениях за помощью нашей целевой аудитории. Кроме того, активные родители пройдут обучение по программе РОО «Контакт» «Равный консультант» и смогут самостоятельно оказывать консультационные услуги в своем городе.
______________________________________________________________________________________
Вебинары проекта «Школа финансово-правовой грамотности для родителя».
Вебинар 1 —Организация своего дела. Какую форму выбрать, проф. секреты
Вебинар 2 — НДФЛ. Льготы, вычеты, заявления. Все, что нужно знать
Вебинар 3 — Компенсация за реабилитацию ребёнка
Вебинар 4 — Электронный сертификат на ТСР
Вебинар 5 — Разработка, составление и адаптация программ обучения для детей с ОВЗ
Дополнительные материалы
Рабочая встреча (вебинар) — Формирование программ для детей с ОВЗ.
__________________________________________________________________________________
Инструкции
1. Инструкция «Получение выписки по полученным социальным выплатам через Госуслуги» (мобильная версия)
2. Инструкция «Получение выписки по пенсионным накоплениям через Госуслуги» (мобильная версия)
3. Инструкция «Оспаривание решения МСЭ через Госуслуги» (мобильная версия)
5. Инструкция «Формирование записей электронной трудовой книжки» (мобильная версия)
6. Инструкция «Оформление ухода за инвалидом (пособие ЛОУ) через Госуслуги» (мобильная версия)
7. Инструкция «Оплата налогов через личный кабинет налогоплательщика» (мобильная версия)
8. «Обращение в МСЭ через Госуслуги»
9. «Регистрация аккаунта в Госуслугах через Сбербанк онлайн»
10. «Регистрация в качестве самозанятого через сервис «Мой налог»
11. «Электронное заявление на получение ТСР через Госуслуги»
12. «Корректировка ИЛС в ПФР через Госуслуги»
13. Регистрация ИНН на ребенка через сайт ФНС
14. Сдача 3-НДФЛ на имущественный вычет
15. Регистрация ИП Через Госуслуги
16. Оплата налогов через личный кабинет налогоплательщика
17. Выбор способа доставки пенсии в Сбербанк Онлайн
18. Налоговая льгота по транспортному налогу
19. Заявление на налоговую льготу по налогу на имущество ребёнка-инвалида
20. Сдача 3-НДФЛ при продаже имущества
21. Сдача 3-НДФЛ при продаже имущества ребенка
22. Заявление на налоговую льготу по налогу на имущество ребёнка-инвалида
_____________________________________________________________________________________________________________________
Маршруты
3.Регистрация личного кабинета на «Госуслугах» через «Сбербанк онлайн».
5. Выбор способа доставки пенсии в мобильной версии Сбербанк@онлайн.
6.Оформление компенсации за коммунальные услуги.
8. Оформление льготы по транспортному налогу на ребёнка-инвалида
9. Сдача отчётности по НДФЛ при продаже имущества
10. Вычеты в декларации 3-НДФЛ
11. Оформление компенсации за семейное обучение
12. Компенсация расходов на реабилитацию ребенка-инвалида
13. Оформление льготы по налогу на имущество ребенка-инвалида
14. Переход на семейное обучение
15.Прикрепление к школе для аттестации ребёнка на семейном обучении
16. Запись на МСЭ через госуслуги
17.Выписки по трудовым и пенсионным накоплениям через Госуслуги
18. Ограничение и лишение дееспособности
19. Прохождение ПМПК (что должно быть в заключении)
20.Сдача отчёта 3-НДФЛ за ребёнка при продаже имущества
21.Составление программы обучения ребенка-инвалида
22.Продажа доли несовершеннолетнего ребенка в квартире
23.Получение бесплатных лекарств