1. обратиться к главврачу поликлиники с требованием выдать либо справку, либо мотивированный письменный отказ. Как правило, на этом этапе проблема решается.
2. В случае отказа главврача выдать и справку и письменный отказ, написать письменное обращение на главврача с требованием выдать справку.
3. Если не принимают заявление, отправить почтой заказным письмом или с описью вложения. В течение 30 дней должны получить ответ.
4. Если ответ так и не пришел - составляется жалоба в прокуратуру на бездействие главврача поликлиники и жалоба в Минздрав. Все жалобы отправляются через интернет-приемную или ГосУслуги, для ускорения решения вопроса и подтверждения факта обращения. Ответ долен быть направлен в течение 30 дней с даты регистрации (!) обращения. На регистрацию обращения отводится не более 3 рабочих дней.